Эти условия использования относятся ко всем нашим услугам, предоставляемым онлайн, через любое мобильное устройство, по электронной почте или телефону.

Посещая наш веб-сайт или любое наше программное обеспечение, просматривая или используя его с любой платформы (в дальнейшем все вышеперечисленные способы упоминаются как веб-сайт) , а так-же бронируя/покупая Вы  признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями (включая Политику конфиденциальности и Cookies).

Все страницы, их содержимое и инфраструктура, а также бронирования/покупки  услуг предоставляемых провайдерами в режиме онлайн (в дальнейшем "услуги") принадлежат, находятся под управлением и обеспечиваются компанией Hotel24.ge в дальнейшем ("Hotel24.ge", "мы" или "наше").

 

1. Ареал услуг

Посредством веб-сайта мы (Hotel24.ge и её партнёры-дистрибьюторы) предоставляем онлайн платформу, с помощью которой компании из сферы услуг  (например, отели, мотели, хостелы , гостевые дома, тур операторы, арендаторы транспортных средств и т.д.в совокупности именуемые "провайдеры услуг") могут размещать свои ресурсы / услуги для рекламирования и бронирования / покупки, а пользователи данного веб-сайта осуществлять бронирование/покупку. При совершении бронирования/ покупки через сайт Hotel24.ge вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с провайдером услуг. Мы действуем исключительно как посредник между Вами и провайдером услуг, передавая детали вашего бронирования/заказа соответствующему провайдеру услуг и отправляя Вам электронное подтверждение от имени объекта.

При оказании наших услуг предоставляемая нами информация основана на сведениях, предоставленных нам провайдером услуг. Провайдеры услуг несут полную ответственность за обновление информации о ценах, наличии (доступности) ресурсов и других данных, отображаемых на нашем веб-сайте. У провайдеров услуг есть доступ к системе, посредством которой они осуществляют обновление вышеперечисленной информации сами или с нашей помощью.

Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг, мы не можем гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несём ответственность за любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего веб-сайта или чего-либо другого), неаккуратную, недостоверную или ложную информацию или недоставку информации. Каждый провайдер услуг несёт ответственность за точность, полноту и правильность информации (включая цены и наличие свободных ресурсов), отображаемой на нашем веб-сайте. Наш веб-сайт не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу качества, уровня услуг, квалификации или рейтинга любого провайдера услуг.

Наши услуги предоставляются только для индивидуального, некоммерческого использования. Поэтому, Вы не имеете права перепродавать, использовать, копировать, отслеживать, размещать, загружать или воспроизводить любую часть содержимого или информации, программного обеспечения, продуктов или услуг, предоставляемых на нашем сайте, для любой коммерческой или конкурирующей деятельности или цели.

 

2. Тарифы

Цены на нашем сайте очень конкурентоспособны. Все цены на сайте Hotel24.ge указаны в национальой валюте Грузии (GEL) и включают НДС и другие налоги (которые могут изменяться).

В некоторых случаях на нашем веб-сайте предоставляются более низкие тарифы на определенный период бронирования/аренды, однако данные предлагаемые провайдером услуг тарифы могут иметь специальные ограничения и условия, например, при отмене или возвращении денег за бронирование. Чтобы ознакомиться с данными правилами, пожалуйста, проверьте подробное описание провайдера услуг и тарифа до начала бронирования.

Конвертер валют предоставляется только в информативных целях и не должен рассматриваться как точный и актуальный: действительные цены могут отличаться.

Очевидные ошибки (включая опечатки) юридически обязывающими не являются. Все специальные акции и предложения помечаются соответствующим образом.

 

3. Конфиденциальность

Hotel24.ge заботится о сохранности ваших персональных данных. Ознакомьтесь с документом Политика конфиденциальности и Cookies для получения дополнительной информации.

 

4. Бесплатные услуги

Мы предоставляем свои услуги бесплатно, так как в отличие от многих других компаний, мы не взимаем плату за нашу работу и не прибавляем дополнительные сборы (за оформление бронирования, аренды или покупки) к стоимости ресурсов и услуг.

 

5. Оплата по кредитной/дебетовой карте или банковский перевод

Провайдеры услуг предлагают оплату стоимости резервирования/покупки (полностью или частично, в соответствии с правилами оплаты провайдера услуг) непосредственно в процессе бронирования/покупки через безопасный интернет-платеж (в зависимости от поддержки данной функции вашим банком). Безопасный платеж осуществляется через платежную систему третьей стороны напрямую с вашей кредитной/дебетовой карты или с вашего банковского счета. Также возможна оплата используя специальные терминалы оплаты.

Пожалуйста, обратите внимание, что правила отмены брони/покупки индивидуальны для каждого провайдера услуг.  Чтобы ознакомиться с конкретными правилами, проверьте подробное описание компании/услуги (Политика и правовые оговорки), перед тем как приступать к процедуре бронирования/покупки.

 

6. Отмена заказа

Совершая бронирование/покупку ресурса/услуги у провайдера услуг, вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены заказа, правилами, действующими в случае Вашего не-появления и со всеми дополнительными условиями и правилами провайдера услуг, которые могут применяться к вашему бронированию/покупке или во время проживания/ получения услуги, включая услуги и/или продукты. Общие правила отмены бронирования и действия в случае Вашего не-появления предоставляются на нашем сайте на странице провайдера услуг и в электронном подтверждении бронирования.

Если Вы желаете просмотреть, изменить или отменить заказ, обратитесь к нам используя Контактную форму. Пожалуйста, имейте в виду, что с Вас может быть взята плата за отмену заказа в соответствии с правилами провайдера услуг относительно отмены бронирования/покупки, (пред-)оплаты и не-появления.Вы можете быть не вправе претендовать на возврат любой (пред-)оплаченной суммы. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами отмены, (пред-)оплаты и не-появления до оформления бронирования/покупки.

В случае, если отмена бронирования/покупки происходит с нашей стороны, из-за ошибочной, неполной или несвоевременной информации о ресурсах и/или доступных местах, то мы вернём Вам 100% оплаченной Вами суммы депозита. Возврат суммы происходит максимум через 3 рабочих дня, после отмены брони, если оплата была произведена по кредитной карте через банковский процессинговый интерфейс. 

7. Дальнейшая корреспонденция

Завершая бронирование/покупку, Вы соглашаетесь на получение эл. письма, которое мы можем послать вам перед датой получения услуги, с информацией о соответствующем направлении и данными заказа. Также мы можем прислать Вам эл. письмо с и определенными данными и специальными предложениями (в том числе со специальными предложениями от третьих сторон, на которые вы самостоятельно сделали запрос), относящимися к Вашему бронированию/покупке и направлению.

Вы также соглашаетесь на получение эл. письма, которое мы можем послать вам сразу после окончания Вашего пребывания в отеле или получения услуги, с предложением заполнить нашу форму отзыва о провайдере услуги. Пожалуйста, ознакомьтесь с документом Политика конфиденциальности и Cookies  для получения информации о том, как мы можем связываться с вами.

Мы можем прислать Вам эл. письмо рекламного/информационного характера, от которого Вы можете отписаться в любое время.

 

8. Рейтинг, Отзывы гостей и комментарии

Для оценки провайдера услуг на нашем веб-сайте используется система рейтингов и отзывов, использовать которую могут лишь те пользователи, которые получили услугу у провайдера услуг.  Также любой посетитель сайта может оставить комментарий в виде вопроса или отзыва с целью получения информации или оценки провайдера услуг.

 

Заполненный отзыв может быть размещен на соответствующей странице провайдера услуг на нашем сайте с единственной целью сообщить (будущим) клиентам Ваше мнение об уровне услуг и качестве. Также (полностью или частично) ваш отзыв может использоваться компанией Hotel24.ge по ее собственному усмотрению (например, в маркетинговых целях, рекламных целях или для улучшения предоставляемых компанией услуг) на ее веб-сайте или в социальных медиа-платформах, рассылках новостей, специальных рекламных акциях, приложениях или при использовании любых других продуктов, принадлежащих или контролируемых компанией Hotel24.ge. Компания оставляет за собой право изменять, отклонять или изымать отзывы по собственному усмотрению. Формы для оставления отзывов гостей рассылаются только с целью проведения опроса и не содержат никаких дальнейших (коммерческих) предложений, приглашений или поощрений.

 

9. Права на интеллектуальную собственность

Все программное обеспечение, необходимое для предоставления наших услуг и/или используемое на нашем веб-сайте, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские права) принадлежат компании Hotel24.ge, ее поставщикам или провайдерам.

Hotel24.ge сохраняет за собой исключительное право владения, пользования и распоряжения (все права на интеллектуальную собственность) (стиль оформления (включая инфраструктуру)) вебсайтом/на вебсайте, на котором предоставляется услуга (в том числе отзывы гостей и переведенное содержимое), и у Вас отсутствует право на копирование, анализ экранных данных, создание (гипер-/внешних) ссылок на вебсайт, публикацию, рекламу, маркетинг, интеграцию, использование, объединение или любое другое использование содержимого (включая любые его переводы и отзывы гостей) или нашего бренда без нашего письменного разрешения.

Любое незаконное использование или любое из вышеупомянутых действий будет представлять собой существенное нарушение наших прав на интеллектуальную собственность (включая авторские права и права доступа к базе данных).

 

10. Разное

В обозначенных законодательством границах, данные правила и условия, а также предоставление наших услуг регулируется и производится в соответствии с законодательством Грузии. Все спорные вопросы, возникающие на почве данных общих правил и условий и предоставленных нами услуг, должны рассматриваться исключительно в компетентных судах Грузии.