Этот документ Политика конфиденциальности и Cookies регулирует как Hotel24 использует и защищает любую информацию, которую Вы предоставляете нам во время использования вебсайта.
Hotel24 ручается за защиту Ваших личных данных. Всякий раз когда мы просим Вас предоставить любую информацию, которая Вас идентифицирует Вы можете быть уверены в том, что мы используем её только в соответствие с данной политикой о защите и использовании личных данных.
Hotel24 может вносить изменения в эту политику время от времени изменяя данную веб страницу. Нужно проверять эту страницу периодически, чтобы быть увереным, что Вы не против внесённых изменений. Если Вы не согласны с условиями предоставления услуг и данной политикой, тогда Вам лучше не использовать услуги нашего сайта. Эта политика вступает в силу начиная с 05.05.2015.
Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие данные:
- Ваше имя и другую контактную информацию включая адрес эл. почты, мобильный телефон, домашний адрес и телефон
- Демографическую информацию, такую как: почтовый индекс, настройки, страна проживания
- IP адрес, браузер, операционная система
- Данные относящиеся к мобильным устройствам (если применимо)
Как мы поступаем с собранной информацией
Нам требуется эта информация для предоставления услуг бронирования, для определения Ваших предпочтений и предоставления лучших услуг, а в особенности по следующим причинам:
- Для завершения и управления Вашего онлайн бронирования и предоставления деталей Вашего бронирования компаниям, которые Вы забронировали.
- Для администрирования Вашей учётной записи, хранения списков Ваших Фаворитов.
- Мы можем использовать информацию для улучшения наших продуктов и услуг.
- Мы можем периодически присылать рекламные эл. письма о новых продуктах, специальных предложениях и другую информацию, которая может быть Вам интересна используя адрес эл. почты, который Вы предоставили.
- Время от времени мы можем использовать Вашу информацию для связи с Вами, чтобы предложить Вам оставить отзыв о полученной Вами услуге или в целях исследования рынка. Мы можем связаться с Вами по эл. почте, телефону или по почте.
- Мы можем использовать информацию для настройки вебсайта согласно Вашим предпочтениям и интересам.
Как мы используем социальные сети
Для каждой собственности у нас встроен плагин Facebook комментариев. Каждый раз при размещении Вами комментария на нашем сайте он может оказаться на Стене Ваших друзей или Вашей стене. На нашем сайте есть социальные кнопки Поделиться. Нажимая на эти кнопки Вы делитесь информацией о нашем сайте со своими друзьями. Мы можем использовать онлайн услуги социального маркетинга для продвижения наших услуг Вам, согласно Вашему договору о безопасности и политике сохраниния личных данных от социальной сети, которую Вы используете.
Безопасность
Мы обязуемся обеспечивать безопасность ваших данных. Для предотвращения несанкционированного доступа или раскрытия, мы приминяем необходимые физические, электронные и управленческие процедуры для охраны безопасности информации, которую мы собираем онлайн. Мы используем протокол шифрации данных SSL на всех страницах сайта, так что мы защищаем такие данные Вашей учётной записи как имя пользователя, пароль и другие.
Мы не собираем или храним любую информацию о Ваших кредитных карточках. Когда Вы оплачиваете услуги на нашем сайте Вы переходите на авторизированную и безопасную систему обработки кредитных карт, такую как Paypal.
Сумма, помещённая и хранящаяся на Вашем балансе сайта (кошельке) защищена паролем, который Вы используете, поэтому пожалуйста не раскрывайте его другим лицам (Мы требуем, чтобы пароль содержал минимум 8 символов, из них минимум 2 цифры).
Раскроем ли мы Ваши данные третьим лицам?
Есть случаи когда мы можем раскрыть Ваши данные третьим лицам
- Мы раскраваем Ваши данные компаниям, которые Вы бронируете через наш сайт.
- Мы раскраваем Ваши данные правоохранительным органам и другим правительственным властям, таким образом, как это требуется законом для предотвращения, выявления или предъявления иска по преступлениям и мошенничеству.
- Уполномоченные сотрудники нашей компании могут использовать Ваши данные для связи с Вами в рамках предоставления поддержки пользователя или продвижения наших продуктов
Как работают отзывы гостей и кто увидит мой отзыв?
Вы можете оставить отзыв только для собственности которую Вы забронировали или арендовали. Вы можете сделать это сразу по окончании периода Вашего бронирования. Отзывы не являются обязятельными, Вы можете не оставлять отзыв. После оставления отзыва он должен быть одобрен администратором нашего сайта. После этого он становится доступен всем посетителям нашего сайта. Размещая отзыв Вы соглашаетесь, что он будет виден публично и мы можем использовать его для продвижения наших продуктов используя социальные сети или другие каналы рекламы. Для того чтобы обеспечить адекватность отзывов мы используем голосование (Соглашаюсь и Не соглашаюсь) по отзыву, поэтому могут быть пользователи, которые будут несогласны с Вашим отзывом. Мы оставляем за собой право стереть или слегка изменить отзыв, если мы найдём его неуместным.
Как мы используем Cookies
Cookie это маленький файл, который размещается в браузер Вашего компьютера или мобильного устройства. Он помогает анализировать веб трафик. Cookie позволяют веб аппликациям реагировать на Ваши запросы индивидуально. Веб апликация может подстраивать свои операции под Ваши нужды и предпочтения собирая и запоминая информацию о Ваших настройках (например язык, валюта). Мы используем Cookie логирующие трафик, чтобы определить какие страницы используются. Это помогает нам анализировать данные о траффике на вебсайте и улучшить наш сайт, чтобы подстроить его под нужды посетителя. Мы используем эту информацию только для статистического анализа и позже данные удаляются из системы. В общем Cookie помогает нам предоставить Вам лучший вебсайт, позволяя нам видеть какие страницы Вам полезны, а какие нет. Ни в коем случае Cookie не позволяет нам получить доступ к Вашему компьютеру или к любой информации о Вас кроме той информации, которой Вы сами с нами поделитесь. Большинство веб браузеров автоматически принимают Cookie, но обычно у Вас есть возможность изменить настройки браузера и отклонить Cookie если Вы это предпочитаете. Возможно это повлияет на качество работы вебсайта и использование его функций в полном объёме.
Кто может использовать Hotel24?
Нашим вебсайтом может пользоваться любой человек старше 18 лет.
Ссылки на другие веб сайты
На нашем сайте могут содержаться ссылки на другие вебсайты, которые Вас могут заинтересовать. Однако, как только Вы покидаете наш сайт, Вы должны знать, что мы никак не контролируем вебсайт на который Вы переходите. Поэтому мы не можем быть ответственны за защиту и безопасность любой информации, которую Вы предоставляете во время посещения таких сайтов и на такие сайты не распространяется данная политика о защите. Вам следует проявить осторожность и ознакомиться с политикой безопасности того сайта, на который Вы перешли.
Контролирование Ваших личных данных
Вы можете изменить Ваши личные данные используя Редактирование Учётной записи и Редактирование профиля бронирования в любое время.
Мы не продадим, распространим или сдадим в аренду Ваши личные данные третьим сторонам, если только по какой-то причине у нас не будет на это Вашего личного разрешения, или закон будет требовать этого от нас. Мы можем использовать Ваши личные данные, чтобы посылать Вам рекламную информацию о третих лицах, которая по нашему мнению может Вас заинтересовать.
Эта политика вступает в силу начиная с 05.05.2015.